一、商品簽收:
當(dāng)閣下收到產(chǎn)品并驗(yàn)收后確認(rèn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息無誤。同時(shí)產(chǎn)品的包裝完好、產(chǎn)品沒有劃傷、破損等表面質(zhì)量問題,請您在發(fā)貨單的客戶簽字確認(rèn)處簽字,并回傳給上海暢為。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經(jīng)確認(rèn)收貨信息無誤,上海暢為有權(quán)不接受以此為由的退換貨要求。
如果是EMS送貨,當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外包裝有破損,請您在簽收單上注明“外包裝破損”,并記下EMS單號(hào),同時(shí)反饋給上海暢為客戶服務(wù)中心人員。
當(dāng)您簽收后,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請您及時(shí)與上海暢為客戶服務(wù)中心聯(lián)系?头藛T會(huì)及時(shí)幫您處理,如果需要退貨或者是換貨,可參考《退換貨原則》和《退換貨流程》。
二、商品拒收:
當(dāng)閣下收到產(chǎn)品并驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在表面質(zhì)量問題,請您向派送人員指出,并當(dāng)場拒收有問題產(chǎn)品,同時(shí)在簽收單上注明。并請閣下及時(shí)與上海暢為客戶服務(wù)中心聯(lián)系,以便及時(shí)幫您解決。